Stand: 19. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Astari GmbH, Thurgauerstrasse 111, 8152 Glattpark, Schweiz («Swissblade», «wir»), die über swissblade.ai oder individuell angeboten werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Leistungen

Wir prüfen öffentlich einsehbare Online-Bewertungen (insbesondere Google-Bewertungen) auf Verstösse gegen die Richtlinien der jeweiligen Plattform, melden regelwidrige Bewertungen im Namen des Kunden bei der Plattform und unterstützen den Kunden beim Aufbau und Schutz seiner Online-Reputation.

Wichtig:

  • Über die Entfernung einer Bewertung entscheidet ausschliesslich die jeweilige Plattform (z. B. Google). Wir schulden eine sorgfältige Prüfung und Meldung nach bestem Fachwissen, nicht einen bestimmten Erfolg.
  • Unsere Leistungen sind keine Rechtsberatung und ersetzen keine anwaltliche Vertretung. Wo rechtliche Schritte sinnvoll erscheinen, empfehlen wir den Beizug einer Anwältin oder eines Anwalts.
  • Wir melden nur Bewertungen, bei denen nach unserer Einschätzung ein Richtlinienverstoss vorliegt. Wir entfernen keine rechtmässigen, authentischen Meinungsäusserungen.

3. Vertragsschluss

Die Angaben auf swissblade.ai (inkl. des kostenlosen Audits) sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot von uns annimmt oder wir eine Bestellung des Kunden schriftlich (auch per E-Mail) bestätigen.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise gemäss individuellem Angebot. Soweit im Angebot eine erfolgsabhängige Vergütung vereinbart ist, wird diese nur geschuldet, wenn der im Angebot definierte Erfolg (z. B. Entfernung einer gemeldeten Bewertung) eintritt. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer.

5. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, für das betroffene Unternehmen zu handeln, und stellt uns die für die Leistungserbringung nötigen Informationen wahrheitsgemäss und rechtzeitig zur Verfügung. Der Kunde informiert uns unverzüglich, wenn sich relevante Umstände ändern (z. B. eine gemeldete Bewertung durch die Plattform bereits entfernt wurde).

6. Haftung

Wir erbringen unsere Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt. Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden (einschliesslich entgangenen Gewinns) sowie für Handlungen und Entscheide von Plattformbetreibern (z. B. Google) ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

8. Vertragsdauer und Beendigung

Einmalige Aufträge enden mit der Leistungserbringung. Wiederkehrende Leistungen (z. B. Monitoring) können, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats gekündigt werden.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Astari GmbH; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.