Swissblade et ProvenExpert apparaissent dans les mêmes résultats de recherche, mais résolvent des problèmes différents. Les comparer directement revient à comparer un aspirateur et un lave-linge. Voici le classement honnête, pour que vous dépensiez votre argent au bon endroit.
En bref : ProvenExpert est une plateforme d’abonnement pour collecter et afficher des avis clients avec son propre sceau de qualité. Swissblade supprime les avis Google illicites pour les entreprises suisses, avec paiement par avis supprimé et uniquement en cas de succès. Si votre problème est un avis injuste ou falsifié, ProvenExpert ne vous aidera pas. Si vous voulez construire votre base d’avis, Swissblade n’est pas le bon outil.
Les deux approches en un coup d’oeil
| Swissblade | ProvenExpert | |
|---|---|---|
| Mission principale | Supprimer les avis Google illicites | Collecter, regrouper et afficher des avis |
| Situation typique | Attaque de faux avis, avis de vengeance, diffamation | Trop peu d’avis, ou des avis dispersés |
| Modèle de prix | 190 CHF par avis supprimé, uniquement en cas de succès | Abonnement avec entrée gratuite et paliers payants |
| Marché principal | Suisse, avec référence au droit suisse | Espace germanophone, multi-plateformes |
| Résultat | Profil Google assaini | Profil d’avis propre et sceau |
| Étoiles Google | Agit directement sur votre note Google | Sceau distinct, à côté de Google |
Quand ProvenExpert est le bon choix
ProvenExpert résout un problème de visibilité. Vous avez des clients satisfaits mais presque pas d’avis ? La plateforme collecte le feedback par lien de sondage, regroupe les avis de différents portails et affiche un sceau sur votre site. Pour les prestataires qui partent de zéro et veulent un profil d’avis visible, c’est une voie établie.
Ce que ProvenExpert ne peut pas faire : retirer un avis 1 étoile illicite de votre profil Google. Le sceau ne change rien au fait que les étoiles Google sont la première chose que vos prospects voient dans la recherche.
Quand Swissblade est le bon choix
Swissblade résout un problème de dégâts. Un règlement de comptes d’un ancien collaborateur, une attaque coordonnée de faux avis d’un concurrent, une diffamation : ces avis enfreignent les règles de Google ou le droit suisse et peuvent être supprimés. L’audit gratuit vous montre en 60 secondes lesquels de vos avis sont supprimables. Vous payez par avis supprimé ; en cas d’échec, vous ne payez rien.
Ce que Swissblade ne peut pas faire : vous procurer de nouveaux avis. Les expériences négatives réelles restent en ligne, quel que soit le texte de loi invoqué.
Combiner les deux
La plupart des PME suisses confrontées à un problème d’avis gagnent à jouer sur les deux tableaux : d’abord assainir le profil Google, ensuite construire systématiquement de nouveaux avis. Pour la deuxième étape, un outil n’est pas indispensable au départ ; l’essentiel est un processus propre, comme le décrit notre guide de gestion de réputation. Un outil de collecte comme ProvenExpert peut ensuite avoir du sens si vous voulez regrouper des avis provenant de plusieurs portails.
Questions fréquentes
Swissblade est-il une alternative à ProvenExpert ?
Seulement si votre vrai problème est la suppression. Si vous êtes arrivé chez ProvenExpert en cherchant à vous débarrasser d’avis Google injustes, Swissblade est la bonne adresse. Si vous voulez collecter des avis, non.
Puis-je supprimer de mauvais avis Google avec ProvenExpert ?
Non. ProvenExpert exploite son propre système d’avis et n’a aucune influence sur les avis Google. Un avis Google ne peut être supprimé que par la procédure de signalement de Google, comme le décrit ce guide.
Combien coûte le démarrage ?
L’audit Swissblade est gratuit, la suppression coûte 190 CHF par avis et uniquement en cas de succès. ProvenExpert propose une entrée gratuite avec un périmètre réduit ; les prix d’abonnement actuels figurent sur le site de ProvenExpert.